Lieferung

Bestellungen werden im Durchschnitt innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet und vorbereitet.

Die Versandkosten (falls zutreffend) können je nach Artikel und Bestellmenge variieren. Sie werden in Schritt 3 während des Kaufprozesses automatisch berechnet, und es werden Ihnen dann mehrere Transportarten vorgeschlagen.

Eine mögliche Lieferverzögerung gibt Ihnen keinen Anspruch auf Schadenersatz. Unser Unternehmen kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung durch unsere Transportdienstleister verantwortlich gemacht werden.

Bei Lieferungen durch die Post ist der Kunde verpflichtet, den guten Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt ist, sollte das Paket vom Postboten zurückgewiesen werden.

Stellt der Kunde einen Schaden an einer Sendung fest, muss er innerhalb von maximal 48 Stunden in seinem örtlichen Postamt einen Enteignungsbericht erstellen lassen. Der Kunde muss seine Beschwerde per E-Mail senden, damit sie von unserem Kundendienst bearbeitet werden kann.

Im Falle einer Abwesenheit :

Eine Visitenkarte wird im Briefkasten hinterlassen, damit der Kunde das Paket bei der nächsten Poststelle abholen kann.

Bei Lieferungen durch einen Spediteur ist der Kunde verpflichtet, den guten Zustand des Inhalts seines Pakets bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines fehlenden oder beschädigten Artikels muss der Kunde bestimmte Vorbehalte auf dem Lieferschein des Zustelldienstes des Zustelldienstes machen und sofort den Kundendienst von Cosmetics Accessoires.com kontaktieren, um eine Lösung zu finden.

Der Kunde muss seine Beschwerde per E-Mail an Cosmetics Accessoires.com senden, damit sie von unserem Kundendienst schnell bearbeitet werden kann.

Im Falle einer Abwesenheit :

Eine Zustellbenachrichtigung wird im Briefkasten hinterlassen, damit der Kunde den Spediteur kontaktieren kann, um die Lieferung neu zu organisieren.

Rückgabe-Verfahren

Ab dem Datum des Eingangs Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Die Rücksendung erfolgt ausschließlich per Post an unsere Adresse und die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, mit Ausnahme von Transportschäden und Fehlern am gesendeten Artikel. Das/die Produkt(e) müssen in der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung oder des Produkts kann Cosmetics Accessoires.com die Rückgabe, den Ersatz oder die Rückerstattung verweigern, da das Produkt nicht mehr als neu betrachtet werden kann.

Rückerstattungsverfahren

Wir senden Ihnen eine E-Mail, die den Empfang der zurückgesandten Artikel bestätigt und angibt, dass die Rückerstattung validiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt mit der ursprünglichen Zahlungsmethode und kann je nach Bank bis zu 30 Tage ab dem Datum der Rückgabe auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.