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Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito web di accessori cosmetici.
Il sito web https://cosmetics-accessoires.com/ è un servizio di:
● L'azienda G&T
● situato BP90126 33561 CARBON BLANC CEDEX, Francia
● Indirizzo URL del sito: https://cosmetics-accessories.com/
● e-mail: https://cosmetics-accessories.com/
● numero di telefono: 05 54 54 51 55
Il sito web di accessori cosmetici vende i seguenti nuovi prodotti: Prodotti di bellezza e accessori
Il cliente dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In questo senso, si ritiene che l'acquirente li accetti senza riserve.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e marketing.
Sono accessibili sul sito web di cosmetici accessori e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o altro documento.
contraddittorio.
Il venditore e l'acquirente concordano che queste condizioni generali regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di
modificare di volta in volta le sue condizioni generali. Saranno applicabili non appena saranno messi online.
La mancanza di una condizione di vendita si riterrebbe regolata dalle prassi vigenti nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia.
Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all'acquirente, dal sito cosmetici accessori
Queste condizioni riguardano solo gli acquisti effettuati sul sito web di accessori cosmetici e consegnati esclusivamente nella Francia continentale o in Corsica. Per qualsiasi consegna nel DOM-TOM o all'estero, è necessario inviare un messaggio al seguente indirizzo di posta elettronica:
https://cosmetics-accessories.com/
Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: Prodotti e accessori di bellezza
L'acquirente riconosce di aver avuto comunicazione, prima dell'inoltro dell'ordine e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le indicazioni di cui all'articolo L.221-5 del codice del consumo.
Le seguenti informazioni vengono trasmesse all'acquirente in modo chiaro e comprensibile:
● le caratteristiche essenziali dell'immobile:
● il prezzo del bene e/o le modalità di calcolo del prezzo;
● se applicabile, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura e tutti gli altri eventuali oneri dovuti;
● in mancanza di immediata esecuzione del contratto, la data o il termine in cui il venditore si impegna a consegnare i beni, qualunque sia il loro prezzo:
● le informazioni relative all'identità del venditore, i suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e le sue attività, quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, ove applicabile, alla sua interoperabilità, all'esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e altre condizioni contrattuali.
L'acquirente ha la possibilità di effettuare l'ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo ivi visualizzato, per qualsiasi prodotto, nel limite delle scorte disponibili.
L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o della merce ordinata.
Affinché l'ordine possa essere convalidato, l'acquirente deve accettare, cliccando dove indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà anche scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna e infine convalidare il metodo di pagamento.
La vendita sarà considerata definitiva:
● dopo aver inviato all'acquirente la conferma dell'accettazione dell'ordine da parte del venditore tramite e-mail
● e dopo aver ricevuto dal venditore il prezzo intero.
Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi contestazione in merito avverrà nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito indicate.
In alcuni casi, inclusi il mancato pagamento, l'indirizzo errato o altri problemi sull'account dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.
Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, l'acquirente può chiamare il seguente numero di telefono 05 54 54 51 55 (costo di una chiamata locale) nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 oppure invia una email al venditore al seguente indirizzo email:
La fornitura online del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo dell'acquirente:
● pagamento delle somme dovute nell'ordine di acquisto;
● firma ed espressa accettazione di tutte le operazioni effettuate.
In caso di uso fraudolento della carta di credito, l'acquirente è invitato, non appena rilevato tale uso, a contattare il venditore al seguente recapito telefonico: 05 54 54 51 55
Il venditore fornisce all'acquirente una conferma d'ordine, tramite e-mail.
I registri informatici, conservati nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra le parti. L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture avviene su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito web del venditore e che sono indicati come venduti dal venditore. Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, se si sono verificati errori o omissioni in questa presentazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell'ordine, salvo disponibilità in tale data.
I prezzi sono in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta, e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e di ogni variazione dell'aliquota IVA applicabile
automaticamente trasferito sul prezzo dei prodotti nel negozio online.
Qualora una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale variazione può essere trasferita sul prezzo di vendita dei prodotti.
Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'effettuazione dell'ordine comporta il pagamento da parte dell'acquirente.
Per pagare il suo ordine, l'acquirente ha, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, durante la convalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
Il pagamento del prezzo viene effettuato per intero il giorno dell'ordine, secondo i seguenti termini:
● Carta di credito
● paypal
Salvo casi di forza maggiore o durante periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente comunicati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli di seguito indicati. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Per le consegne in Francia metropolitana e in Corsica, il termine è compreso tra 4 e 7 giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui l'acquirente ha effettuato l'ordine secondo le seguenti modalità: Colissimo. Punto relè, GLS, UPS, ecc. a seconda dei prodotti e delle scadenze richieste dal cliente.
Al più tardi, il termine sarà di 14 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto.
Per le consegne nel DOM-TOM o in un altro paese, i termini di consegna saranno specificati all'acquirente caso per caso.
In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l'acquirente deve, prima della risoluzione del contratto, ordinare al venditore di eseguirlo entro un congruo termine aggiuntivo.
In mancanza di adempimento al termine di questo nuovo periodo, l'acquirente può recedere liberamente dal contratto.
L'acquirente dovrà espletare tali successive formalità mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.
Il contratto si intenderà risolto al ricevimento da parte del venditore della lettera o per iscritto che lo informa della presente delibera, salvo che nel frattempo il professionista non abbia agito.
L'acquirente può, tuttavia, risolvere immediatamente il contratto, se le date o le scadenze sopra viste costituiscono per lui una condizione essenziale del contratto.
In tal caso, alla risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all'acquirente tutte le somme pagate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato. l'acquirente sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate al più tardi entro 14 giorni dal loro pagamento, oppure il cambio del prodotto.
Consegna significa il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo della merce. I prodotti ordinati sono consegnati all'acquirente dal fornitore del venditore secondo le modalità e nei termini sopra indicati.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dall'acquirente nel modulo d'ordine, l'acquirente deve pertanto verificarne l'esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'acquirente. L'acquirente può, su sua richiesta, ottenere l'invio di fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine.
Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso nella cassetta della posta, che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e nell'ora indicati.
Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato, aperto, l'acquirente dovrà quindi verificare lo stato degli articoli. In caso di danneggiamento, l'acquirente deve insindacabilmente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o
danneggiato).
L'acquirente dovrà indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla propria firma ogni anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, colli danneggiati, prodotti rotti, ecc.).
Tale verifica si considera effettuata quando l'acquirente, o persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
L'acquirente dovrà quindi confermare tali riserve a mezzo raccomandata al vettore entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell'oggetto/i ed inviare copia di tale lettera via fax o semplice posta al venditore all'indirizzo indicato nel sito legale .
Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non può essere accettato. La restituzione del prodotto può essere accettata solo per prodotti nel loro stato originale (imballo, accessori, istruzioni, ecc.).
L'acquirente è tenuto a formulare con il venditore il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, l'eventuale denuncia di errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti in natura o qualità rispetto alle istruzioni sul modulo d'ordine.
Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.
Il reclamo può essere avanzato, a scelta dell'acquirente:
● telefonicamente al seguente numero: 05 35 54 43 15;
● via e-mail al seguente indirizzo: info@cosmetics-accessoires.com
Eventuali reclami non effettuati nelle regole sopra definite ed entro i termini non potranno essere presi in considerazione e libereranno il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.
Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di cambio per il/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'assegnazione del numero di cambio.
In caso di errore di consegna o cambio, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, da Colissimo Recommandé, al seguente indirizzo: BP90126, 33561 CARBON BLANC CEDEX
Le spese di restituzione sono a carico del venditore.
Il venditore garantisce la conformità del bene venduto al contratto, consentendo all'acquirente di farne richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del codice del consumo.
In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:
● l'acquirente ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire:
● l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del codice del consumo;
● l'acquirente non è tenuto a fornire la prova della non conformità della merce durante i 24 mesi in caso di merce nuova (6 mesi in caso di merce usata), successivi alla consegna della merce.
Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del codice civile, il venditore risponde dei vizi occulti che possono interessare l'immobile venduto. Spetterà all'acquirente provare che i vizi esistevano al momento della vendita dell'immobile e sono di natura tale da rendere l'immobile non idoneo all'uso cui è destinato. Tale garanzia deve essere attuata entro due anni dalla scoperta del difetto.
L'acquirente può scegliere tra annullare la vendita o ridurre il prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.
In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l'acquirente ha un termine di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiedere il cambio o il rimborso senza alcuna penalità, con il ad eccezione delle spese di restituzione che restano a carico dell'acquirente.
I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) consentendone la rivendita come nuovi, accompagnati dalla fattura di acquisto.
I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito. In tal caso verrà immediatamente comunicata all'acquirente una ricevuta di ritorno su supporto durevole. È accettata qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso. Deve essere inequivocabile ed esprimere la volontà di ritrattare.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, viene rimborsato il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i, escluse le spese di consegna.
Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Il cambio (salvo disponibilità) o il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni, e al massimo entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del venditore, dei prodotti restituiti dall'acquirente nelle condizioni sopra indicate.
Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
● la fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati;
● fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
● fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere rispediti per motivi igienici o di tutela della salute
● fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri oggetti:
Tutte le circostanze al di fuori del controllo delle parti che impediscono l'esecuzione in condizioni normali delle loro obbligazioni sono considerate cause di esonero dagli obblighi delle parti e comportano la loro sospensione.
La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente notificare all'altra parte il loro verificarsi, nonché la loro scomparsa.
Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco di mezzi di trasporto o forniture, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazioni o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazioni esterne ai clienti.
Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali proseguirà l'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere revocate dal danneggiato.
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Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge. di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.
Il fatto che una delle parti non si avvalga dell'inadempimento dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato in futuro come una rinuncia all'obbligazione in questione.
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