keyboard_arrow_up

Betaling en verzending Cosmetics Accessoires

keyboard_arrow_up

Levering

Bestellingen worden gemiddeld binnen 24/48 werkuren (met uitzondering van weekends en feestdagen) verwerkt en klaargemaakt.

De verzendkosten kunnen (indien van toepassing) variëren afhankelijk van het artikel en de bestelde hoeveelheid. Ze worden automatisch berekend in stap 3 tijdens het aankoopproces en er worden dan verschillende transportmodi aan u voorgesteld.

Een eventuele vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding. Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering door onze transportdienstverleners.

Voor leveringen per post is de klant verplicht de goede staat van het pakket bij ontvangst te controleren. Indien de verpakking beschadigd is, dient het pakket door de postbode te worden geweigerd.

Als de klant een beschadiging aan een artikel vaststelt, moet hij binnen maximaal 48 uur een spolierapport laten opstellen in zijn plaatselijke postkantoor. De klant dient zijn klacht per e-mail te sturen zodat deze door onze dienst na verkoop kan worden behandeld.

In geval van afwezigheid :

Er wordt een visitekaartje in de brievenbus achtergelaten, zodat de klant het pakket in het dichtstbijzijnde postkantoor kan afhalen.

Voor leveringen per transporteur is de klant verplicht de goede staat van de inhoud van zijn pakket te controleren bij ontvangst. In het geval van een ontbrekend of beschadigd artikel moet de klant een specifieke reservering maken op de leveringsbon van de transporteur en onmiddellijk contact opnemen met de klantendienst van Cosmetics Accessoires.com voor een oplossing.

De klant moet zijn of haar klacht per e-mail sturen, zodat deze snel kan worden verwerkt door onze after-sales service.

In geval van afwezigheid:

Er wordt een leveringsbon in de brievenbus achtergelaten zodat de klant contact kan opnemen met de transporteur om de levering te reorganiseren.

 

Retourprocedure

Vanaf de datum van ontvangst van uw pakket heeft u 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen. Retourzendingen worden uitsluitend per post naar ons adres gestuurd en de retourkosten blijven voor uw rekening, met uitzondering van schade tijdens het transport en een fout op het verzonden artikel. Het (de) product(en) moet(en) in de originele verpakking in perfecte staat worden geretourneerd. In geval van beschadiging van de verpakking of het product kan Cosmetics Accessoires.com de retourzending, vervanging of terugbetaling weigeren omdat het product niet meer als nieuw kan worden beschouwd.

Terugbetalingsprocedure

Wij sturen u een e-mail met een bevestiging van de ontvangst van de door u geretourneerde artikelen en met de vermelding dat de terugbetaling is gevalideerd. De terugbetaling gebeurt via de originele betalingsmethode en kan tot 30 dagen duren, afhankelijk van de bank, vanaf de datum van terugzending, om op uw bankafschrift te verschijnen.